La génération Z fait son arrivée dans le monde du travail.
Nous analysons ses attentes, ses espoirs, et la manière dont les employeurs peuvent s’adapter.
Hyper-connectée, dotée d’une conscience politique et d’un esprit entrepreneurial, la génération Z arrive à maturité, ce qui a diverses implications sur la manière dont nous vivons et travaillons. Nés entre 1995 et 2010, ses membres représenteront jusqu’à 40 % des consommateurs des États-Unis d’ici 2020.
Ces dernières années, les problèmes de recrutement et de rétention de leurs prédécesseurs (la génération Y) ont fait couler beaucoup d’encre. Mais qu’en est-il de l’arrivée de la génération Z sur le marché de l’emploi ? Comme cela coïncide avec le départ en retraite des baby-boomers et l’accession de la génération Y aux postes de direction, les dynamiques du monde du travail sont appelées à connaître d’importants changements. Nous analysons ce qui distingue les membres de la génération Z de leurs prédécesseurs, et ce que ces différences impliquent pour les employeurs.
Ce sont de véritables « natifs du numérique »
Si les membres de la génération Y sont technophiles, ils sont surpassés par ceux de la génération Z, qui ont pour la plupart été immergés dans l’univers Internet dès la naissance. Ce sont des pros du multitâche, capables de traiter des informations rapidement grâce à leur expérience des environnements multidimensionnels d’apprentissage, de divertissement et de communication. Toutefois, cette capacité à analyser et filtrer des contenus rapidement s’accompagne aussi d’une capacité d’attention inférieure : 8 secondes, contre 12 en 2000.
Pour capter et retenir l’attention de cette population, les entreprises ont besoin d’une approche multiplateforme incorporant une utilisation sophistiquée des canaux sociaux. Des contenus courts et à base visuelle seront plus susceptibles de s’avérer convaincants, tout comme des technologies professionnelles qui donnent de l’autonomie aux employés et valorisent leur expertise.
L’addiction aux appareils numériques qui caractérise la génération Z doit aussi être prise en compte : les employeurs peuvent en tirer parti en trouvant des usages utiles sur le lieu de travail aux technologies personnelles.
Ils ont l’esprit d’entreprise
Ayant été élevés dans un contexte économique incertain, bien conscients du fardeau financier que représente l’université, les membres de la génération Z sont plus enclins à abandonner leurs études supérieures pour prendre un emploi ou créer leur propre entreprise.
Selon une étude réalisée par Millennial Branding and Internships.com, 72 % des lycéens des États-Unis veulent créer leur entreprise. Et selon Universum, dans le monde, plus de la moitié des membres de la génération Z a les mêmes ambitions. On constate également que cette population est plus engagée politiquement et socialement, avec la volonté de trouver un poste à l’impact positif concret sur le monde.
Les membres de la génération Z seront ainsi plus difficiles à recruter et à retenir. Une enquête réalisée en 2015 par Adecco Staffing USA souligne cet état de fait, en indiquant que 83 % des étudiants considèrent que la durée de leur premier emploi ne dépassera pas trois ans. Près d’un quart (27 %) envisagent de partir au bout d’un an, voire moins.
Pour maintenir l’attractivité de l’emploi traditionnel, les entreprises doivent donner à leurs employés débutants des opportunités d’innover, de développer leur esprit d’entreprise et de travailler avec des objectifs concrets. Disposer d’un solide programme de formation est crucial. Voir les choses en s’affranchissant des hiérarchies établies est également une bonne chose.
Leurs priorités professionnelles sont diverses
Les membres de la génération Z sont particulièrement exigeants en ce qui concerne leurs perspectives de carrière, et sont susceptibles de faire des recherches approfondies sur leurs employeurs potentiels. Leurs priorités font l’objet de nombreux débats, les enquêtes révélant une grande variété de motivations. Une étude internationale réalisée par Universum montre que 40 % ont pour principales priorités l’équilibre entre travail et vie privée d’une part, et la sécurité de l’emploi d’autre part. Selon une enquête mondiale menée par Monster, la couverture santé, la rémunération et un patron digne de respect sont également des facteurs clés. Parallèlement, leur système de valeurs ouvert et mondialisé incitera nombre d’entre eux à préférer un environnement de travail privilégiant l’ouverture sur l’extérieur et la diversité.
Enfin, comme les membres de la génération Z ont une approche éclairée des marques et de leurs méthodes marketing, il est important de faire preuve d’imagination et de transparence dans vos démarches de recrutement, et de formation pour réussir à les retenir.
Source ThinkProgress – Lenovo